Cabinet de pédiatrie Séverine

"Merci pour l'accueil, je n'ai même pas eu le temps d'expliquer ma demande de RDV urgent... J'ai beaucoup d'appel !!! me dit-elle... Vous n'êtes pas payée au nombre d'appels traitées mais à la qualité de votre accueil et d'écoute..."

"accueil téléphonique désagréable !!!!! la dame m'a raccroché au nez !!!!"

"Cela fait plusieurs fois que j'appelle pour des rdv d'urgence pour mon fils âgé de 6ans. J ai jamais de rdv dans la journée systématiquement on me propose de prendre rdv avec un généraliste. C'est bien dommage... Rien à reprocher au secrétaire médicale, les messages sont bien passés."

"De vraies teignes leurs secrétaires, contentez-vous d’une étoile puisqu’on ne peut pas en mettre zéro."

"Je ne recommande pas Dr Urban pour la simple et bonne raison: Elle A fait le suivi de mes deux enfants à Kennedy post accouchement. Il n’y a pas eu d’échanges en plus. En habitant assez loin de Nîmes , nous avons choisi de faire un suivi classique par le médecin traitant. J’ai souhaité tout de même faire un bilan pour les 4 ans de mon fils et par logique je me suis adressée à elle pour un rdv. Je me suis vue refuser le rendez vous pour prétexte que je n’avais pas honorer un rdv en 2015 alors que cette dernière ne m’a jamais donné de rendez vous après la naissance de ma première. J’ai tenté de l’expliquer à la secrétaire mais elle n’a rien voulu savoir. Je trouve ça inadmissible et ne recommande pas du tout."

"Je recommande fortement Dr Chapon, c’est vraiment une personne très douce avec les nourrissons ou enfants. Prend le temps avec chacun de ses petits patients. Un très jolie cabinet et très propre."

"Nous recommandons le docteur Chapon qui est à l’écoute et disponible. Il est très délicat avec notre bébé de 2 mois et contrôle tout."

"Je recommande le docteur CHAPON qui est très doux et très compétent avec les nouveaux nés !"

"Je n’ai pas pour habitude de donner des avis mais là… Je suis nouvelle maman, mon fils a 1 mois et demi et impossible de trouver un pédiatre malgré toutes les recommandations de ma sage femme J’appelle lundi et une secrétaire très agréable me dit qu’elle va transmettre l’information à monsieur Chapon car il n’est pas là et reviendra le lendemain vers moi. 2 jours après je rappelle donc aujourd’hui et je tombe sur une secrétaire totalement désagréable, bien différente de la première. Elle me coupe la parole, très hautaine, me dit que toute façon personne ne prend de nouveaux patients ici… apparemment d’une secrétaire à l’autre ça change de discours ! Je ne comprendrais jamais que dans ce type de métier on puisse encore tomber sur des secrétaires qui manque autant de sympathie et de respect !"